Buenas tardes Antonio,
Lamentamos los inconvenientes que está teniendo. La verdad es que no habíamos tenido este tipo de reporte anteriormente. Sería de agradecer si es tan amable, que nos envíe fotografías de lo que nos describe para que podamos trasladar esto al fabricante y veamos que sucede. De esta forma, podremos ofrecerle una solución en caso de que haya algún defecto.
Quedamos a su disposición.
Un saludo.
Buenas tardes José,
Le pedimos disculpas, tuvimos un problema a nivel de programación de la tienda online y no se contemplaron los tiempos teniendo en cuenta que tanto nuestro personal como la fábrica se marchaban de vacaciones de Navidad.
Respecto al mecanizo de las roscas, si desea que le realicemos el cambio, por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente, que ahora sí, una vez pasadas las vacaciones, estarán encantados de darle una solución.
De nuevo disculpas y muchas gracias por informar.
Un cordial saludo.
Un buen producto, la entrega fue más rápida de lo establecido y he quedado satisfecho con la compra...
Recomiendo esta empresa!!