Tras anunciar cuberteros para todas las medidas de cajón, mandan dos cuberteros que en total miden menos simplemente por que caben. Es una chapuza y encuentro que un engaño. Simplemente deberían anunciar sólo las medidas de que disponen, porque luego se niegan a aceptar la devolución
No encontraba por ningún sitio estas fijaciones. Tengo una cocina montada hace 13 años; las que tengo son de plástico y , gracias a las suyas he solucionado el problema en un pis-pas. MUCHAS GRACIAS.
EL PEDIDO LLEGÓ MUY RAPIDO; ANTES DE LO ESPERADO.
RECOMIENDO HERRAJES DE COCINA ONLINE; Muy eficientes y fiables
Pues no puedo opinar sobre este artículo, ya que me enviaron otro de 90°. Me puse en contacto con el servicio al cliente y me dijeron que me mandaban el de 90° porque no tenían otro. Podían haberme mandado un ladrillo, que para el caso me hacía el mismo papel. Si no tienen stock lo digan y no pasa nada
Buenas tardes Tomás,
Debe de tratarse de algún malentendido. No se preocupe, paso nota al departamento de ventas para que se lo solucionen de inmediato. En caso de no haber stock, le ofrecerán el reembolso o esperar unos días hasta que se reciba el pedido de fábrica. De cualquier forma como digo, le darán una solución definitiva.
Disculpe las molestias y gracias por todo.
Un saludo.
Las bisagras que vinieron fueron mas grandes de lo esperado. Vinieron sin tornillos (hay que culpar al fabricante) y los tornillos cortos necesarios para el espesor del frente del mueble de cocina no son fáciles de encontrar. Las bisagras vinieron semanas mas tarde que lo dicho al hacer el pedido. Las bisagras funcionan bien. La comunicación telefónica con ‘Herrajes…’ fue fácil y la atención obtenida muy correcta.
Buenas tardes Tomás,
Lamento mucho que el producto en cuanto a su acabado se refiere no se haya ajustado a sus expectativas. Las características que describimos del zócalo son las que nos facilita el fabricante. Le dejo un link para que pueda verlas y que considere que nuestra intención no es engañar a nadie. Está en italiano, pero se entiende bastante bien.
https://www.scilm.it/media/download/4600_rivestimento_in_alluminio_o_decori_melaminici_it.pdf
Por otro lado, en cuanto al defecto que comenta que el zócalo le llegó golpeado, le hubiésemos agradecido que se pusiese en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de dejar su reseña negativa, para informarnos de que sufrió algún tipo de daño durante el transporte. No tenemos ningún problema en enviarle una nueva reposición. Considere enviarnos un email informando del problema y nuestro personal le dará respuesta y solución tan pronto como sea posible.
Saludos cordiales.
Está hecho con una lámina de plástico termoformada. Las medidas totales son exactas a las de la información de cada modelo. Quedan unos bordes de 2 o 3 cm que se pueden recortar para dejarlo ajustado perfecto.
Tardó mucho en llegar porque hubo un problema de comunicación. Si tenéis cualquier duda, preguntadles cuanto antes, porque después de esperar 10 días, se solucionó en una mañana y tenia mi pedido al día siguiente.
Contento con el producto, acorde a lo esperado. Se aprecia buena calidad y además a muy buen precio. Es un detalle a valorar el que pongáis más tornillos de los necesarios, ya que se me rompieron dos y al haber de sobra no tuve problema en reemplazarlos. Envío rápido.